• LABEL DE QUALITÉ: Le label de qualité de IQT provient de la nécessité de définir la qualité nécessaire pour tous les établissements touristiques des Iles Baléares en développant ceux-ci selon le Plan de Modernisation Permanent inclus dans la loi générale touristique (Loi 2/1999, du 24 mars.) Le IQT comme premier pas de prise de conscience et sensibilisation à la qualité, établit certaines règles requises adaptées au type d'infrastructure, service et secteur. Des plans de suivi sont réalisés périodiquement pour améliorer les règles et leur application. Le label IQT sert de point de départ aux entreprises et entrepreneurs pour ensuite choisir d'autres systèmes plus adaptés comme le conseil et l'appui de l'Institut (ISO 9001, ISO14001, Q de ICTE, EFQM).

• PRODUITS HORS SAISON: Avec le but de diversifier et se spécialiser notre offre touristique, une série de produits ont été créés lors de la période hors saison afin de promouvoir et d'amplifier l'offre des Iles Baléares. Dans ce projet, nous pouvons souligner les lignes générales de création de :

o Etablissements Spécialisés

• ITINÉRAIRES TOURISTIQUES DE QUALITÉ: L'objectif fondamental est le point de départ d'un programme d'itinéraires touristiques avec la révision intégrale des moyens ambiants et l'application des principes fondamentaux de durabilité. Ceci implique remettre en question et renouveler le développement touristique des Itinéraires du point de vue économique, social et par rapport à la répercussion sur l'environnement, ect… mais surtout du point de vue du développement et planification de la qualité.

• FORMATION ET SENSIBILISATION:

o A un niveau externe: Selon les besoins des secteurs, une formation adéquate peut être gérée pour les différents sous-secteurs à travers de cours en ligne, de cours sur l'actualité, etc…

o A un niveau Interne: La formation adéquate sera facilitée à tout le personnel pour améliorer la prestation du service en ce qui concerne la qualité.

• PROJETS EUROPEENS: El IQT afin de développer son savoir en système de gestion de la qualité et de l'environnement a participé et participe, comme membre, collaborateur ou leader aux projets européens suivants.

o NAUTISMED: Le but du projet Nautismed est de diversifier les différents types de flux touristiques qui existent dans les pays de la Méditerranée. Cette diversification est orientée vers le besoin de recherche d'un tourisme qualitatif qui respecterait l'environnement et serait différent du tourisme traditionnel orienté exclusivement vers "soleil et plage".

o EQUIBAL: Projet européen qui provient de l'initiative EQUAL veut promouvoir l'égalité de la conciliation de la vie professionnelle et familiale.

o FILOXENIA: Tente de prévenir et éradiquer le racisme et la xénophobie dans le milieu professionnel des différentes zones géographiques des Iles Baléares où ils se développent. L'idée de base est de souligner les éléments positifs qu'apporte une population étrangère pour l'amélioration du monde professionnel et culturel.

o CAPITAL BLAU: Projet européen provenant de l'initiative MEDOCC- Interred IIIB Mediterrània Occidental- qui souhaite créer une stratégie de développement territorial et un système urbain en promouvant l'excellence des services du secteur touristique bleu: nautique et de croisières.